Ja. Sie finden unsere Produkte bei unseren Einzelhändlern in Dänemark und Deutschland. 

Alle unsere Produkte werden von unseren erfahrenen Handwerkern im ACIER STUDIO in Dänemark entworfen und gefertigt, wobei der Schwerpunkt auf Qualität, Präzision und langlebigem Design liegt. Wir stellen alle unsere Produkte selbst her.

Ja, wir verwenden Edelstahlschrauben und universelle Dübel, die für Beton, Ziegel und Trockenbau geeignet sind. Bitte beachten Sie, dass der richtige Typ von Ihrer Wandkonstruktion abhängt. Bitte überlegen Sie, an welcher Art von Wand Sie Ihr Regal montieren möchten.

Ja. Unsere Regale bestehen aus massivem Edelstahl und sind für den Transport von Alltagsgegenständen wie Büchern, Keramik und Dekorationsgegenständen konzipiert, können aber auch für schwerere Gegenstände wie Küchenwerkzeuge verwendet werden. Die Tragfähigkeit hängt vom Wandtyp ab.

Wir arbeiten aus gutem Grund mit Edelstahl. Weil es nicht so schnell altert oder ersetzt werden muss, sondern weil es für die Ewigkeit gemacht ist. Es behält seine Form, trägt problemlos Gewicht und bietet eine einzigartige gebürstete Oberfläche, die zeitlos bleibt. Im Gegensatz zu weicheren Materialien ist Edelstahl für den täglichen Gebrauch im Innen- und Außenbereich und für die darauffolgenden Jahre ausgelegt. Es ist extrem korrosions-, rost- und fleckenbeständig und somit ein perfektes Material, das den Elementen standhält. Wir glauben, dass wahre Qualität in der Handarbeit, der Stabilität und der Verarbeitung spürbar ist. Wenn Sie sich für Acier entscheiden, kaufen Sie nichts für diese Saison – Sie entscheiden sich für ein Stück, das so konzipiert ist, dass es jahrelang in Ihrem Zuhause bleibt.

Ja. Edelstahl ist für den Außenbereich geeignet. Im Außenbereich entwickelt das Material mit der Zeit auf natürliche Weise eine edle Patina.

Die tägliche Reinigung kann mit einem weichen Tuch und klarem Wasser oder ph-neutraler Seife erfolgen. Achten Sie darauf, mit einem sauberen Tuch in Faserrichtung abzuwischen, um Stöße zu vermeiden. Vermeiden Sie aggressive Chemikalien. Ausführliche Anweisungen finden Sie in unserer vollständigen Pflege- und Wartungsanleitung.

Ja, wir bieten maßgeschneiderte Lösungen an. Bitte besuchen Sie die Seite für reine kundenspezifische Lösungen, um mehr zu erfahren. Gerne erkunden wir gemeinsam mit Ihnen die Möglichkeiten.

Ja. Für Einzelhändler, die daran interessiert sind, ACIER STUDIO auf Lager zu haben, oder für Fachleute, die Hilfe bei der Projektabwicklung benötigen, lesen Sie bitte mehr auf unserer Seite „Einzelhandelspartner“ oder bewerben Sie sich unter kontakt@acier.dk

Bitte beachten Sie, dass unsere Produkte handgefertigt sind und daher jeweils einzigartige Eigenschaften besitzen. Kleine Unvollkommenheiten sind oft den Naturmaterialien eigen, mit denen wir arbeiten, und machen jedes Stück zu einem Unikat. Sollte Ihr Artikel dennoch beschädigt bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie dringend, sich umgehend an uns zu wenden. Bitte denken Sie daran, Fotos vom beschädigten Paket zu machen.

Informationen zum Reklamationsprozess finden Sie auf unserer Seite „Rückgaben und Umtausch“.

Ihre Bestellung wird versendet, sobald sie fertig und auf Lager ist. Bitte beachten Sie, dass wir eine kleine Werkstatt sind, in der alle unsere Produkte handgefertigt werden. Eine hohe Qualität erfordert normalerweise etwas mehr Zeit, aber das Warten lohnt sich. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Wir versenden in die meisten Länder. Wenn Sie aufgrund von Versandbeschränkungen nicht zur Kasse gehen können, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@acier.dk und wir werden unser Bestes tun, um den Versand an Sie zu arrangieren.

Bitte kontaktieren Sie uns unter kontakt@acier.dk und wir kümmern uns um die Rechnungsstellung. Wenn Sie ein B2B-Kunde sind, der eine Rechnungsstellung und Preise ohne Mehrwertsteuer benötigt, müssen Sie uns kontaktieren, bevor Sie einen Kauf im Webshop tätigen. Eine umsatzsteuerfreie Preisgestaltung und formelle Rechnungsstellung nach Auftragserteilung ist nicht möglich.

Innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung Ihrer Bestellung können Sie eine Rückgabe und Rückerstattung von Artikeln zum regulären Preis beantragen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Rückgaben und Umtausch“.

Bei Bestellungen außerhalb der EU können Ihnen beim Erhalt Ihres Pakets Mehrwertsteuer, Einfuhrzölle und/oder Steuern berechnet werden, die vom Zoll erhoben werden. Acier Studio versendet Ihr Paket gemäß Incoterm Delivered Duty Unpaid (DDU). Das bedeutet, dass wir keine Mehrwertsteuer, Zölle und/oder Steuern erheben und wir nicht vorhersagen können, wie hoch Ihre konkreten Gebühren sein werden. Wenn Ihnen solche zusätzlichen Kosten entstehen, müssen Sie diese zurücksenden, damit Ihr Paket den Zoll passieren kann. 

ACIER STUDIO übernimmt keine zusätzlichen Lager- oder Versandkosten, die durch mangelnde Zollabfertigung oder fehlende Zoll-/Steuerzahlung entstehen können. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.