Denna webbshop ägs och drivs av Acier Studio I/S. Alla transaktioner och juridiska avtal genomförs i enlighet med de juridiska strukturer som gäller för företaget Acier Studio I/S (CVR 44902028).

För ytterligare information eller förfrågningar, vänligen kontakta oss på kontakt@acier.dk


Stålstudio
Regenbursgade 12
8000 Aarhus C
contact@acier.dk

BESTÄLLA

När du handlar hos Acier Studio accepterar du automatiskt våra försäljningsvillkor. Därför rekommenderar vi att du noggrant läser igenom alla villkoren nedan innan du börjar handla.

När du har beställt en vara får du en bekräftelse på din beställning. Vid det här laget har ett köpeavtal träffats och beloppet du köpt för har reserverats på ditt bankkonto tills beställningen skickas. När beställningen har lämnat vårt lager kommer pengarna att dras från ditt bankkonto.

BETALNING

Acier Studio accepterar betalning med VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal. Betalning kommer först att debiteras från ditt konto när varan skickas. Alla belopp kan behandlas i DKK. (Danska kronor), SEK (Svenska kronor), EUR (Euro9 och inklusive moms.

ANSVARSFRISKRIVNING:

Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella typografiska fel i priser eller lager. Även om vi strävar efter att tillhandahålla korrekt information ber vi om din förståelse i händelse av felaktigheter. Vid behov kommer beställningar som berörs av sådana fel att annulleras. Vid förseningar, restorder eller slut i lager kommer vi att sträva efter att informera dig så snart som möjligt och vad vi kan göra åt det – t.ex. ge dig pengarna tillbaka eller hjälpa dig att hitta en liknande produkt.

Tack för din förståelse!

Acier Studio strävar efter att se till att standardprodukter* på webbplatsen är klara för leverans inom 3-5 arbetsdagar. Om varorna tyvärr inte finns i vårt lager kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt så att vi kan komma överens om en eventuell senare leverans.

Acier Studio erbjuder fri leverans till GLS/PostNord paketbutiker i Danmark eller GLS hemleverans för 59 kr. i Danmark. GLS har en leveranstid på 2-4 arbetsdagar i Danmark för varor upp till och med 20kg. Produkter tyngre än 20 kg (soffbord) skickas med bud. Vi skickar ett personligt mail till dig där vi ordnar en leveranstid.

När din beställning har skickats får du ett Track & Trace-nummer som gör att du kan följa ditt paket. Under hektiska perioder kan längre leveranstider förekomma. Acier Studio kan inte hållas ansvarig för förseningar med GLS/PostNord. I händelse av mycket försenade eller uteblivna beställningar, vänligen kontakta oss på kontakt@acier.dk - vi kommer att göra allt vi kan för att hitta en lösning.

Övriga EU-länder:
Pris: 79 DKK för paketbutik.
För större möbler räknas detta ut när leveransadress anges.

Leverans utanför EU:
Priset varierar från land till land.
Få en offert för detta genom att kontakta oss på kontakt@acier.dk

Specialbeställningar ska antingen hämtas (gratis) eller skickas med bud på köparens bekostnad. Vi skickar ett personligt mail till dig där vi ordnar en leveranstid.

*Gäller inte följande möbler: soffborden i Tromsø, Stockholm, Köpenhamn och Uppsala. Förväntad leveranstid 4-6 veckor.

Alla standardordrar* kan returneras inom 14 dagar.

Du måste skicka ett e-postmeddelande till oss på kontakt@acier.dk , ange ditt ordernummer och din önskan att returnera. Om vi ​​inte får detta mail kommer ditt paket att returneras till dig då vi inte kan ta emot paketet utan avisering. När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss.

Returer sker alltid på egen bekostnad. Du är ansvarig om skada uppstår under transporten. Som är. Du står för risken för varan från leveranstidpunkten tills vi mottagit returen.

Produkten ska skickas säkert i originalförpackning och ordernummer ska anges, t.ex. för att bifoga en kopia av din orderbekräftelse. Paket som levereras till en paketbutik eller paketbox hämtas inte ut.

Alla returer måste poststämplas inom 14 dagar efter köpdatum. Alla returnerade varor måste vara i nya och oanvända skick. Produkter ska returneras i samma skick som vid köp. Begagnade föremål, skadade föremål eller produkter som visar tecken på slitage accepteras inte. Det är kundens ansvar att se till att varorna är i samma skick som vid köp.

Om du vill utnyttja din ångerrätt inom 14 dagar efter ditt köp, erbjuder vi att skicka en returetikett via e-post. Vi krediterar sedan fraktkostnaden med din återbetalning av köpesumman.

Returadress:

Acier Studio I/S
Regenburgsgade 12, 3.tv
8000 Aarhus C



Du kan inte avboka genom att helt enkelt vägra att ta emot varorna utan att tydligt meddela oss om detta.

*Specialbeställningar kan inte returneras . Detta Gäller alla beställningar som läggs på erbjudande och som inte finns på webshoppen. Det gäller till exempel en Skagenhylla på 120cm men där djupet ändrats till 30cm eller något annat. Detta är en 1-delad produktion och därför en specialbeställning.

Avbokningar ska meddelas oss senast 14 dagar efter leverans och varorna ska vara oss tillhanda senast 14 dagar efter avbokning. Perioden räknas från den dag du får hela beställningen. Du måste skicka ett mail till kontakt@acier.dk och meddela oss att du vill ångra ditt köp.

Du kan inte ångra köpet genom att vägra ta emot varan genom att inte hämta ut/ta ​​emot den. Skulle du ångra ditt köp, där en gratis present levereras med själva beställningen, ska hela beställningen returneras.

När varan/varorna har returnerats kommer köpesumman att återbetalas till ditt konto inom några dagar, exklusive fraktkostnader. eventuellt fraktkostnad. Kom ihåg att du står för risken för varan tills vi tar emot den.

Acier Studio ger en 2-års garantitid i enlighet med den danska köplagen. Vår reklamationsrätt gäller material- och/eller tillverkningsfel. Reklamationsrätten omfattar inte normalt slitage, skador orsakade av felhantering eller bristande underhåll.

Produkten kan returneras för reparation, byte eller, efter överenskommelse, kredit, beroende på den specifika situationen. Reklamationen gäller inte fel eller skador orsakade av felaktig hantering av produkten/tjänsten. Du måste göra en reklamation inom "skälig tid" efter att du upptäckt defekten/felet. Om du gör en reklamation inom två månader efter att du upptäckt felet kommer reklamationen alltid att ske i rätt tid.

För defekta eller skadade produkter, vänligen kontakta oss så snart som möjligt (inom 24 timmar). Inkludera ditt namn, inköpsbevis, en beskrivning av problemet och bilder på varan. När vi har behandlat din förfrågan skickar vi dig en ersättningsvara.


Om klagomålet är berättigat återbetalar vi dina (rimliga) fraktkostnader. Varan ska alltid returneras i korrekt förpackning. Kom också ihåg att få ett kvitto på frakt så att vi kan återbetala dina fraktkostnader. Kontakta oss gärna innan du vill returnera din produkt så att det blir så enkelt som möjligt.

Efter att ha mottagit din retur och kontrollerat varans skick kommer vi att behandla din återbetalning. Det kan ta minst 7 dagar från mottagandet av varan att behandla din retur. Vi kommer i allmänhet att överföra beloppet till det ursprungliga kontot, om inget annat anges. Uppgifterna kan lämnas pr. e-post eller annan elektronisk form, eftersom det inte är känslig information och endast kommer att användas för vår fullgörande av återbetalningen.

ÅTERBETALNING

Om du ångrar ditt köp får du självklart tillbaka det belopp du har betalat till oss. Vid en värdeminskning som du ansvarar för kommer detta att dras av från köpeskillingen. Vid utövande av ångerrätten kommer alla betalningar som erhållits från dig, inklusive leveranskostnader (förutom extra kostnader som följer av ditt val av en annan typ av leverans än den billigaste typen av standardleverans som erbjuds av oss), att återbetalas utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från det datum då vi har fått besked om ditt beslut att utöva ångerrätten.


Återbetalningar kommer att göras med samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har kommit överens om något annat. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har tagit emot den returnerade varan, såvida du inte har tillhandahållit dokumentation för att ha returnerat den innan dess.

Acier Studio kan tyvärr inte erbjuda ett vanligt utbyte av din vara, såvida vi inte har gjort ett misstag och skickat fel vara till dig. Önskar du byta din vara mot en annan ber vi dig istället lägga en ny beställning på det du vill ha. Du returnerar originalvaran till oss, varefter vi behandlar den enligt vår returpolicy.

Vi ber dig vänligen att inte använda någon av våra produkter för kommersiella eller marknadsföringsändamål utan vårt tillstånd. För produkt- och fotoförfrågningar, vänligen kontakta kontakt@acier.dk

Vi behöver följande information när du handlar hos oss: Namn, adress, telefonnummer. och e-postadress.

Vi registrerar och lämnar ut de personuppgifter som är nödvändiga för att leverera varorna till dig.

Vi samarbetar även med en rad andra företag som lagrar och behandlar data. Företagen behandlar endast information för vår räkning och får inte använda den för sina egna syften.

Vi samarbetar endast med databehandlare i EU eller i länder som kan tillhandahålla adekvat skydd för din information.


Du har rätt att få information om vilka uppgifter vi behandlar om dig.


Om du anser att informationen är felaktig har du rätt att få den rättad. I vissa fall är vi skyldiga att radera dina personuppgifter om du begär det. Det kan t.ex. vara om dina uppgifter inte längre är nödvändiga i förhållande till det syfte för vilket vi skulle använda dem. Du kan också kontakta oss om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med lagen. Du kan skriva till oss på: kontakt@acier.dk.